Transformez vos salariés en salariés exceptionnels

Transformez vos salariés en salariés exceptionnels

Lors de précédents articles Fidéliser ses clients ou encore L’équation du succès, j’ai mis au centre de la gestion d’entreprise la gestion des salariés. En effet, dans L’équation du succès, j’explique que ce sont les salariés qui transforment le chiffre d’affaires en profit. Donc, vos salariés sont la clé du développement de votre entreprise.

Alors pour que votre entreprise se développe il faut avoir des salariés exceptionnels, non ? Voici quelques pistes qui vous aideront à rendre vos salariés exceptionnels pour leur bien et le vôtre…

La première chose à faire est de dire à vos salariés ce que vous attendez d’eux. Pour cela, passez un peu de temps à créer un programme de formation pour votre entreprise. Un employé bien formé sera naturellement plus efficace lors de l’exécution de leurs tâches. La formation offre à vos employés  des objectifs clairs et une meilleure compréhension de la façon de remplir les tâches qui leur sont donnés. Cela génère une plus grande productivité.

Il faut aussi fournir un manuel claire avec des règles et des lignes directrices afin que tout le monde soit sur ​​la même longueur d’ondes. Si les règles sont établies dès le début il ne devrait pas y avoir de mauvaises communications et vos salariés savent ce que l’on attend d’eux. Demandez-leur de lire le manuel et de signer périodiquement.

Vous pouvez ensuite vous assurer que vos salariés aient la reconnaissance qu’il mérite. Comme manager, vous êtes débordés par énormément de travail. Il est dur de pouvoir lever la tête de la gestion opérationnelle. Combien de fois vous êtes vous arrêté et avez vous jeté un oeil à ce que vos employés sont en train de faire? Il est important de s’arrêter et de prendre des notes de ce que vos employés sont en train de faire et de leur dire. Tout le monde aime être apprécié et reconnu. Faite le point régulièrement et n’hésitez pas à complimenter un employé sur un travail exceptionnel ou effort supplémentaire chaque jour. Cela crée une attitude positive tout au long de la journée et la productivité du travail est augmentée pour tous.

Vous devez également récompenser financièrement vos salariés. Après avoir passé du temps à la formation, de l’énergie et de l’argent pour vos employés, il serait dommage de voir ce savoir faire partir chez vos concurrents. L’argent est un puissant stimulant pour la plupart des employés. Avec des salaires compétitifs vous avez de grandes chances de garder vos employés qui travailleront dur pour vous.

La récompense ne passe pas forcément par la rémunération, vous pouvez aussi récompenser autrement vos salariés. Développer un programme de récompenses pour vos employés. Un programme de récompenses favorise une saine concurrence entre les employés et les amène à viser l’excellence. Soyez créatif et amusez-vous. Qui n’aime pas se sentir une star ?

Par exemple, si vous devez créer de nouveaux modèles de  produits, vous pouvez  interroger tous les employés pour exprimer leurs propres idées. Celui qui gagne reçoit un bonus ou encore mieux un pourcentage des ventes sur un an. Cela permet à chacun de se sentir impliqué dans le processus créatif. Ils ont le sentiment de fierté et d’accomplissement. Cela vous permet également de vous approprier une multitude d’idées nouvelles à un coût minime.

Enfin vous devez égaler permettre l’ascension hiérarchique dans l’entreprise. Cette ascension hiérarchique a de multiples avantages pour l’entreprise. Elle permet de recruter à moindre coût, elle permet à ce que vos « nouvelles recrues » soient rapidement opérationnel, etc… Mais attention, cette ascension doit être accompagnée de formation. En effet très souvent vos salariés n’ont pas forcément les compétences pour occuper un poste de direction. Par exemple, le commercial qui devient directeur commercial. Il est indispensable de lui proposer une formation de management car cette discipline peut lui être totalement étrangère. Mais attention pour la mobilité interne dans l’entreprise. Cela peut créer des frustrations au sein de l’entreprise, si elle n’est pas accompagnée d’une vraie politique de rémunération différenciée.

En conclusion, transformer vos salariés en salariés exceptionnels n’a rien de compliquer. Pourtant trop peu d’entreprises le font effectivement. Pourquoi ? Par manque de temps des managers. Donc, vous, entrepreneurs, n’hésitez pas à prendre du recul, observer vos collaborateurs pour mieux les connaitre. Il faut prendre du temps.

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